Politique de remboursement

Politique de retours et de remboursements

Les produits vendus sur KIDS MAKE STUFF sont des affiches imprimées à la commande, conformément aux choix effectués par le client lors de la commande.

Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté après validation de la commande.

Toute commande validée entraîne le lancement immédiat du processus d’impression.

Exceptions – Produits défectueux ou erreur

Un échange ou un remboursement pourra être accordé uniquement dans les cas suivants :

• affiche reçue endommagée

• défaut d’impression avéré

• erreur de format ou de visuel imputable à KIDS MAKE STUFF

Dans ce cas, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception de la commande à l’adresse suivante :
📧 kms.studio25@gmail.com

Des photos du produit et de l’emballage pourront être demandées afin d’évaluer la réclamation.

Produits non retournables

Les affiches imprimées à la commande ne sont ni reprises, ni échangées, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus.

Remboursements

Lorsque la responsabilité de KIDS MAKE STUFF est engagée, un remboursement ou un renvoi du produit sera effectué après validation du dossier.
Le remboursement sera réalisé sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables après acceptation.